·畅科技微信公众号智能客服系统上线

畅科技微信公众号智能客服系统上线
来源:http://www.adt-nwa.com 作者: * 发表时间 : 2017-10-11 08:51

  随着人工智能和大数据技术的快速发展,作为致力于成为领先的汽车信息化、智能化以及智能出行的解决方案提供商的畅科技,一直在积极探索并采用新兴技术为广大用户提供更加优质的产品和服务。

  微信智能客服系统将为用户解决地图升级、软件升级、售前咨询、售后服务以及常见问题解决方法等,该系统将产品、服务相关的各类问题收录至后台数据库,用户只需输入对应问题或关键词,就能自动匹配回复,可以解决90%以上的常见问题,极大减轻400客服热线的咨询压力。同时用户也可以在智能客服系统上点击“人工客服”,提交个人信息和问题之后,便会有专业客服人员在线沟通或通过电话回复用户,真正做到品牌与消费者之间便捷、高效的互动沟通,极大地提升用户体验!